Do kiedy muszę zapłacić za mieszkanie?
Opłaty za mieszkanie wnosi się co miesiąc, z góry, do 15. dnia miesiąca. Liczy się dzień, w którym pieniądze wpłyną na konto spółdzielni.
Za spóźnioną wpłatę spółdzielnia może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie. Najprościej ustawić w banku zlecenie stałe, np. na 10. dzień miesiąca.
Na jaki numer konta mam wpłacać?
Najlepiej na swój indywidualny numer konta. Znajdziesz go na zawiadomieniu o wysokości opłat i w e-BOK. Wpłata na ten numer sama trafi na Twój lokal.
Jeśli nie masz indywidualnego numeru, wpłać na konto spółdzielni w Banku Przykładowym S.A.: 00 0000 0000 0000 0000 0000 0000. W tytule wpisz adres lokalu oraz imię i nazwisko.
Z rozliczenia wody wyszła nadpłata. Co się z nią stanie?
Nadpłatę zaliczamy na poczet najbliższych opłat za mieszkanie. Jeśli wolisz zwrot na konto, złóż krótkie pismo w pok. 5 i podaj numer rachunku. Pieniądze przelejemy w ciągu 14 dni.
Jeśli masz zaległości w opłatach, nadpłata najpierw je pokryje.
Ktoś się wprowadził lub wyprowadził. Co muszę zrobić?
Złóż „Oświadczenie o liczbie osób zamieszkałych w lokalu” w pok. 5 albo wyślij skan na oplaty@demo.smonline.pl. Zrób to najpóźniej do 5. dnia miesiąca po miesiącu, w którym nastąpiła zmiana.
Od liczby osób zależy m.in. opłata za odpady. Opis krok po kroku znajdziesz w części „Załatw sprawę”, w sprawie „Zmiana liczby osób w mieszkaniu”.
Domofon nie działa. Kto go naprawi?
Kasetę przy drzwiach wejściowych i przewody naprawia spółdzielnia. Zadzwoń do konserwatora domofonów: 22 000 00 21 (pon.–pt. 8:00–18:00) albo do administracji osiedla: 22 000 00 15.
Słuchawka w mieszkaniu należy do mieszkańca. Jej naprawę lub wymianę opłacasz sam.
Co zrobić, gdy zgubię klucz lub brelok do drzwi wejściowych?
Przyjdź do administracji osiedla (pok. 8) z dowodem osobistym. Nowy brelok lub klucz kosztuje 25 zł brutto (uchwała Rady Nadzorczej nr 14/2025).
Zgubiony brelok wyłączymy, żeby nikt obcy nie mógł nim otworzyć drzwi.
Czy muszę być w domu przy odczycie wodomierzy?
W większości budynków nie. Wodomierze z odczytem radiowym odczytujemy z klatki schodowej, dwa razy w roku: na koniec czerwca i na koniec grudnia.
W budynkach, w których są jeszcze starsze wodomierze, pracownik musi wejść do mieszkania. Termin podajemy w Ogłoszeniach i na klatkach co najmniej 7 dni wcześniej.
Czy muszę wpuścić kontrolera na przegląd gazowy i kominiarski?
Tak. Prawo budowlane wymaga, żeby raz w roku sprawdzić instalację gazową oraz przewody kominowe i wentylacyjne w każdym mieszkaniu, a ustawa o spółdzielniach mieszkaniowych (art. 6¹ ust. 3) zobowiązuje do udostępnienia lokalu na przegląd w uzgodnionym terminie. Nieszczelna instalacja albo zatkany przewód wentylacyjny grozi zatruciem lub wybuchem – także u sąsiadów.
Przegląd jest bezpłatny. Kontroler ma identyfikator spółdzielni i nie pobiera żadnych pieniędzy. Jeśli nie możesz być w domu, umów inny termin w administracji osiedla: 22 000 00 15.
Jak dostać zaświadczenie do notariusza?
Złóż „Wniosek o wydanie zaświadczenia” w pok. 4 albo wyślij skan na czlonkowie@demo.smonline.pl. Zaświadczenie przygotujemy w ciągu 7 dni roboczych. Opłata wynosi 60 zł brutto (uchwała Rady Nadzorczej nr 14/2025).
Szczegóły znajdziesz w części „Załatw sprawę”, w sprawie „Zaświadczenia (do notariusza, banku)”.
Czy mogę zamontować klimatyzator lub antenę satelitarną?
Na elewacji i na balkonie – tylko za zgodą spółdzielni. Złóż „Wniosek o zgodę na prace w lokalu” i opisz, co i gdzie chcesz zamontować. Odpowiedź dostaniesz w ciągu 14 dni.
Z jednostki zewnętrznej klimatyzatora woda nie może kapać na balkony sąsiadów ani na chodnik.
W jakich godzinach mogę robić głośny remont?
Głośne prace, np. wiercenie i kucie, wykonuj w dni robocze w godz. 8:00–19:00, a w soboty w godz. 9:00–15:00. W niedziele i święta prosimy o przerwę.
Cisza nocna trwa od 22:00 do 6:00. Warto uprzedzić sąsiadów o remoncie, np. kartką na klatce.
Gdzie znajdę uchwały, protokoły i sprawozdania?
W dziale „Dokumenty”. Statut, regulaminy i druki są dostępne dla wszystkich. Protokoły, sprawozdania finansowe i część uchwał członkowie spółdzielni widzą po zalogowaniu.
Członek może też przejrzeć dokumenty w biurze albo poprosić o kopie – wystarczy złożyć „Wniosek o udostępnienie dokumentów (art. 8¹ u.s.m.)”. Kopia kosztuje 0,50 zł za stronę, a odpisy Statutu i regulaminów są bezpłatne (uchwała Rady Nadzorczej nr 14/2025).
Kiedy włączacie ogrzewanie?
Ogrzewanie włączamy, gdy przez 3 kolejne dni średnia temperatura na zewnątrz jest niższa niż 12°C. Wyłączamy je wiosną, gdy przez 3 kolejne dni jest wyższa niż 15°C.
Jeśli Twój grzejnik jest zimny, choć u sąsiadów grzeje, zgłoś to w administracji osiedla: 22 000 00 15.
Czy mogę trzymać rower lub wózek na klatce schodowej?
Nie. Klatka schodowa jest drogą ewakuacyjną – w razie pożaru musi być wolna. Rowery i wózki trzymaj w mieszkaniu, w piwnicy albo w wózkowni, jeśli jest w Twoim budynku.
Tak stanowią Regulamin porządku domowego i przepisy przeciwpożarowe.